문제 해결

연결 실패

자격 증명 유형, ID가 같은 계정 맥락에 속하는지, 개인 키 형식과 로컬 시간을 먼저 확인하세요. 네트워크 프록시가 켜져 있다면 프록시 주소, TLS 루트 인증서와 DNS도 확인하세요.

읽기는 되지만 쓰기는 안 되는 경우

앱 읽기 성공은 자격 증명이 유효하다는 뜻일 뿐입니다. 대상 앱 권한, Provider 역할, 동의 상태와 해당 작업에 필요한 구체적인 리소스 권한을 확인하세요. 전체 관리자 권한을 부여해 권한 모델 문제를 덮지 마세요.

사전 검사 실패

패키지 내부의 Info.plist, manifest, 서명과 Profile을 기준으로 판단하세요. 파일명, 빌드 스크립트 출력명과 수기 기록은 패키지의 실제 내용을 대신할 수 없습니다.

업로드 실패

작업 단계별로 예약, 청크 업로드, checksum, 확인과 플랫폼 처리를 구분하세요. 공개 오류 코드와 필드 경로를 보존하고 채팅이나 지원 요청에 Authorization, Cookie, 전체 Key 또는 개인 키를 보내지 마세요.

플랫폼 처리가 오래 걸리는 경우

원격 Build/패키지 상태를 새로 고쳐 처리 중인지 실패했는지 확인하세요. 잠시 화면이 바뀌지 않는다는 이유로 같은 버전을 다시 업로드하지 마세요.

여전히 원인을 찾지 못한 경우

Provider, 앱, 패키지 버전, 작업 ID, 발생 시간, 마지막 성공 단계와 민감 정보를 제거한 로그를 준비하세요. “업로드 오류”라는 말보다 완전한 맥락이 정확한 답을 얻는 데 도움이 됩니다.