Licencia y activación
El cliente Fox Store requiere una licencia válida para publicar, subir y escribir remotamente. La licencia solo controla el software; no se cobra por cuentas de proveedores, aplicaciones ni subidas.
Obtener una clave de licencia
- Elige un plan en Precios y paga en Waffo; no necesitas registrarte.
- Vuelve a la página del resultado, espera la confirmación del pago y obtén la clave. Los pagos de prueba no generan claves oficiales.
- Guarda la clave con cuidado y no compartas el enlace de entrega. La credencial de entrega dura 24 horas desde la creación del checkout; si la pierdes, contacta con soporte con el número de pedido.
Mensual y anual son períodos de pago del mismo plan. Renovar amplía la misma licencia, manteniendo clave y límite de dispositivos. Cambiar o retirar un plan no sustituye las condiciones ya compradas.
Plazo de entrega y validez de licencia
Las 24 horas solo limitan la obtención y copia de la clave desde el resultado del pago, no la activación. Guarda la clave al obtenerla; puedes activar durante toda la validez de la licencia, sin obligación de hacerlo en 24 horas. La caducidad del enlace o la eliminación del texto cifrado pendiente en el servidor no invalidan una licencia ya obtenida.
La validez empieza al confirmarse el pago, no en la primera activación; retrasar la activación no aplaza la caducidad. Consulta la fecha exacta en el resultado del pago o la consulta de licencia.
Activar un dispositivo
- Abre Fox Store; aparecerá la página de activación.
- Pega la clave completa en «Clave de licencia» (los espacios se eliminan automáticamente) y pulsa «Activar y entrar».
- Las licencias antiguas por cuenta pueden usar el acceso compatible. Las compras nuevas solo necesitan un código; el correo de pago no es una cuenta de inicio de sesión.
Al activar, el cliente envía un resumen irreversible del dispositivo, su nombre y plataforma para contar los dispositivos; no envía credenciales de proveedores ni información de paquetes.
Consultar estado y renovar
En «Configuración → Licencia» puedes ver plan, vencimiento de uso y actualizaciones, vencimiento de concesión offline y dispositivos usados. El cliente valida en línea al iniciar, cada 6 horas y al recuperar el foco si pasó más de una hora desde la última validación. También puedes pulsar «Actualizar ahora».
A partir de 30 días antes del vencimiento aparece un aviso en la parte superior del espacio de trabajo. Tras renovar, pulsa «Actualizar ahora» para aplicar el cambio.
Prueba gratuita
Pulsa «Iniciar prueba» con conexión para obtener los días configurados en el plan actual. No exige correo, cuenta ni forma de pago, y repetirla en el mismo dispositivo no reinicia el plazo. El espacio de trabajo y la configuración muestran tiempo restante y fecha exacta; al pulsar se abre la compra en el sitio. Tras comprar, introduce el código de pago para sustituir la prueba.
Límite de dispositivos y cambio de equipo
El plan estándar vincula dispositivos según el límite adquirido. Cada dispositivo sigue ocupando una plaza; reactivar o reinstalar no cuenta doble, y renovar no libera plazas. El plan estándar no permite desvinculación ni transferencia autónomas. Si una avería, reinstalación del sistema o cambio de hardware altera la identificación, contacta con soporte.
Las licencias antiguas conservan la desactivación de dispositivos según sus reglas originales. Desactivar o caducar no elimina credenciales, tareas ni archivos locales, ni cancela activamente las publicaciones en curso.
Uso sin conexión
Tras cada validación online correcta, el servicio emite una concesión con firma digital, normalmente de 7 días y nunca posterior al vencimiento de la licencia. Sin acceso al servicio, el cliente sigue disponible mientras dure la concesión y muestra «Período sin conexión». Al caducar, hay que validar online.
Si el reloj retrocede claramente antes de la última validación correcta, el cliente exige revisión online para impedir ampliar la concesión offline. Activa la sincronización automática de la hora y vuelve a intentarlo.
Estados
| Estado | Significado | Acción |
|---|---|---|
| Válida | Licencia utilizable | — |
| Período sin conexión | Servicio temporalmente inaccesible; se usa la concesión firmada | Validación automática al recuperar la red |
| Caducada | Derecho de uso vencido | Renueva y pulsa «Actualizar ahora» |
| Dispositivos completos | Se alcanzó el límite | Plan estándar: soporte; licencias antiguas transferibles: desactiva el equipo anterior |
| Desactivada / suspendida | Licencia desactivada o suspendida por pagos | Contáctanos |
| Reembolsada | Pedido reembolsado o con contracargo | Compra de nuevo o contáctanos |
| Concesión offline caducada | No se validó online dentro del plazo | Conecta y vuelve a validar |
| Revisión online necesaria | Hora del sistema anómala | Sincroniza la hora y conecta |